A POUZEK valoriza a privacidade dos utilizadores. Esta Política de Privacidade explica como são recolhidos, utilizados, armazenados e protegidos os dados pessoais quando o utilizador visita o site www.pouzek.pt ou utiliza os serviços disponibilizados. A POUZEK cumpre o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) da União Europeia e segue os princípios de transparência, limitação de finalidade, minimização de dados, exatidão, integridade e confidencialidade.

1. Dados que Recolhemos
1.1. Dados de Identificação
Podemos recolher informações como nome, email, morada e número de telefone quando o utilizador realiza uma encomenda, cria uma conta ou preenche formulários no site.
1.2. Dados de Pagamento
As transações são processadas pelos nossos parceiros de pagamento. Podemos recolher dados necessários para faturação e confirmação de pagamento, mas não armazenamos números completos de cartões.
1.3. Dados de Utilização
Podemos recolher informações sobre a forma como o cliente utiliza o site, como páginas visitadas, tempo de navegação, cliques e preferências de produtos, para fins de análise e melhoria da experiência.

2. Como Utilizamos os Dados
2.1. Prestação de Serviços
Os dados são utilizados para processar encomendas, disponibilizar suporte, comunicar sobre o estado dos pedidos e melhorar o funcionamento do site.
2.2. Comunicações de Marketing
Podemos enviar comunicações sobre novidades, ofertas e produtos da POUZEK. O utilizador pode cancelar estas comunicações a qualquer momento.
2.3. Análise e Melhoria
Os dados de utilização ajudam a compreender padrões, otimizar o site e desenvolver novas funcionalidades.

3. Partilha de Dados
3.1. Prestadores de Serviços
Podemos partilhar dados com fornecedores que apoiam áreas como pagamentos, logística, armazenamento, emails ou análises estatísticas. Estes fornecedores cumprem o RGPD e utilizam os dados apenas conforme instruções da POUZEK.
3.2. Cumprimento Legal
Podemos divulgar informações pessoais quando necessário para cumprir obrigações legais, prevenir fraude ou responder a solicitações das autoridades competentes.

4. Segurança dos Dados
4.1. A POUZEK implementa medidas técnicas e organizativas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, alteração ou destruição.
4.2. Nenhum método de transmissão online ou armazenamento eletrónico é totalmente seguro. A POUZEK trabalha continuamente para proteger os dados pessoais, mas não pode garantir segurança absoluta.

5. Direitos do Utilizador
5.1. O utilizador tem o direito de aceder, corrigir, atualizar ou eliminar os seus dados pessoais. Tem igualmente direito de limitar o tratamento ou retirar consentimentos previamente dados.
5.2. Alguns dados são necessários para concluir encomendas ou manter funcionalidades básicas da conta. A eliminação destes dados pode limitar o acesso a determinados serviços.

6. Alterações à Política de Privacidade
6.1. A POUZEK pode atualizar esta Política a qualquer momento.
6.2. Recomenda-se que o utilizador consulte esta página regularmente. A continuação de utilização do site após alterações significa que aceita os novos termos.

7. Contacto
7.1. Para questões relacionadas com esta Política de Privacidade ou com o tratamento de dados pessoais, o utilizador poderá contactar-nos através do email: info@pouzek.pt

 

Última atualização: 2 de Maio de 2025